Erasmus-LS projekta “Skills4Retail – Accelerating the Triple Transition in European Retail through skills”, Nr. 101111741 ietvaros tika veikts pētījums, kura mērķis bija apzināt jaunos mazumtirdzniecības profesiju veidus, mainoties tendencēm un darba tirgus vajadzībām mazumtirdzniecības sektorā. Pētījums atklāja kompetences, kuras būtu jāuzlabo mazumtirdzniecības darbiniekiem visā Eiropā, uzlabojot un ieviešot jaunas mācību programmas profesionālās un augstākās izglītības iestādēs. Pētījums arī atklāja vissvarīgākās mazumtirgotāju izglītošanas vajadzības visā Eiropā, kuras var iedalīt kopējās un specifiskās. Piemēram, digitālā pratība ir būtiska gandrīz visiem darbiniekiem, savukārt uzlabotas digitālās prasmes, piemēram, e-komercijas pārvaldība, ir ļoti svarīgas konkrētiem speciālistiem, piemēram, e-komercijas vadītājiem un vidējā līmeņa vadītājiem mazos mazumtirdzniecības uzņēmumos. Jāatzīmē, ka izpratne par ilgtspējību un labā prakse ir ļoti svarīga visiem darbiniekiem, savukārt uzņēmumu vadītājiem ir ļoti svarīgas vadības mācības ilgtspējības jomā. 

Galvenās konstatētās mazumtirgotāju izglītošanas vajadzības visā Eiropā ir šādas:

• Digitālās prasmes: digitālā pratība, GenAI, e-komercija, uzlabotas digitālās prasmes (datu analīze, digitālais mārketings, digitālais dizains);
• Galvenās mazumtirdzniecības prasmes: komunikāciju prasmes ar klientiem, pašefektivitāte, izziņas un vadības prasmes;
• Ilgtspējība: vides apzināšanās, ilgtspējīga resursu izmantošana, materiālu un atkritumu apsaimniekošana, zaļo tehnoloģiju izmantošana;
• Izturība: pielāgošanās pārmaiņām, labklājība, spēcīgāku biznesa pamatu veidošana;
• “Mācīšanās – kā mācīties”: zinātkāre, vēlme mācīties, attīstības vadītāju un mazo uzņēmumu īpašnieku iesaistīšanās.

Jaunā mācību satura galvenie principi:

• Uz vajadzībām balstīts saturs: izveidots kopā ar audzēkņiem, studentiem, regulāri atjaunināts ar nozares partneriem.
• Elastīgums: piedāvājums pēc pieprasījuma, pašvadīta mācīšanās, neliela izmēra moduļi, attiecīgi mikroakreditācijas dati.
• Personalizēta mācīšanās: pielāgotas zināšanu apgūšanas iespējas, esošo zināšanu atzīšana, pilnībā tulkots un lokalizēts saturs.
• Pieejamība: padarīt pieejamus esošos kvalitatīvos kursus un citas mācīšanās iespējas, jauktās mācīšanās (blended learing) formātus.
• Kvalitātes nodrošināšana: saturu izstrādājuši un atzinuši nozares līderi, oficiāla licenzēšana, akreditācija, atzīšana visā Eiropā.

Pētījumā tika aplūkoti mazumtirdzniecības 10 populārākie profesiju veidi: pārdevēji, veikalu vadītāji, noliktavas darbinieki,  tirgotāji, e-komercijas speciālisti, piegāžu ķēdes vadītāji, ilgtspējības darbinieki, drošības vadītāji un korporatīvo mācību vadītāji. Šie profesiju veidi tika atlasīti, jo tie atspoguļo visizplatītākās, visstraujāk augošās un visvairāk neaizpildītās vakances mazumtirdzniecībā.

Pētījumā tika noteikti arī nākotnes mazumtirdzniecības profesiju veidi, kā piemēram, vizuālie merčendaizeri, ilgtspējības vadītāji, klientu pieredzes eksperti, datu analītiķi, kiberdrošības speciālisti u.c., kas atspoguļo mazumtirdzniecības nozares dinamisko raksturu un vajadzību pielāgoties strauji mainīgajai videi.

Vairāk informācijas par pētījumu varat atrast šeit: https://skills4retail.eu/skills4retail-needs-assessment-for-retail/